Основное изображение
24th Июль
2009
автор admin
Салон цветов в кемерово www.e-kuzbass.ru. .

143631m

Если уж случилась такая ситуация, что ваш багаж долго не появляется, нужно обратиться к представителю авиа фирмы. На потерю составляется акт в двух экземплярах, обязательно запишите контактную информацию человека, который составлял вам поисковый акт.

Как же работает система поиска багажа в аэропортах и кто эти будет заниматься?

Специальная международная поисковая система багажа World Tracer как только обнаружит ваш багаж, сразу свяжется с вами и доставит ваши вещи на указанный вами адрес.

Поиск может затянуться до трех недель, но это большая редкость, уже после 5 дней, без результативности, с вами свяжутся и предложат составить подробную опись вещей, что увеличит эффективность поиска.

Почему же теряется багаж?

Обычно ситуации банальны, это оторвалась бирка на чемодане, такие вещи сразу сдаются в сектор Lost & Found, конечно бывают и сбои компьютерной системы и багаж улетел совсем в другую сторону от вас, не исключен и человеческий фактор - грузчики тоже ошибаются. Конечно хуже всего, если ваш багаж просто кому-то приглянулся и его украли.

Согласитесь, довольно неприятная ситуация, оказаться в другой стране без вещей первой необходимости. Авиакомпании, правда, не стремятся портить себе репутацию и компенсируют ваши расходы на приобретение вещей первой необходимости.

Какая компенсация ждет вас в худшем случае?

Согласно Варшавской конвенции и Гаагского протокола, процедура компенсации безвозвратно утерянного багажа проходит по следующей схеме. На багажном талоне указывается общий вес ваших вещей и происходит выплата в размере 20 долларов за 1 кг веса. Если вы не взвешивали вещи, то берется усредненная масса в 35 кг. При потери багажа из салона самолета выплата 400 долларов в независимости от веса. Ручную кладь авиакомпании не страхуют, так что будьте осторожны.

Есть и юридическая сторона вопроса, сомнительно, что 1 кг вашего багажа будет стоить 20 долларов. Решение о материальной компенсации происходит на базе письменной претензии представителю авиакомпании.

Сроки подачи заявления строго регламентированы, не позднее 7-и дней с момента получения поврежденного багажа, и если повредился багаж во время доставки на дом, срок возрастает до 21 дня. Если компания войдет в ваше положение вам выплатят компенсацию до пяти тысяч долларов или вы получите письменный отказ. Если у вас на руках письменный отказ, можно подать судебный иск, срок подачи до двух лет, обычно подобного рода дела выигрываются, судьи тоже люди и хоть иногда, но летают на самолетах.

Комментарии закрыты.