Очень неприятно, когда ваш поезд опаздывает, из-за этого всегда куча проблем. Опоздаешь в одном месте, не успеешь пересесть на другой транспорт - все планы рушатся.

В странах Евросоюза, не так давно, было введено новое правило компенсации пассажирам за опоздание поездов.

По этим правилам, если поезд опаздывает более чем на 1 час, пассажирам компенсируется 25% стоимости билета, компенсация билета не может быть меньше чем четыре евро, если поезд опаздывает более чем на 2 часа - то размер компенсации вырастает до 50% стоимости билета. По этим же правилам, компенсировать стоимость билета можно только наличными деньгами, а не бесплатными билетами в счет будущих поездок.

В случае если поезд опаздывает более чем на 1 час, вы сможете сдать билет и полностью вернуть деньги за него. Если же вы уже находитесь в поезде, который отстает от расписания более чем на 1 час, вы имеете право закончить поезду и вернуться на станцию отправления бесплатно, кроме этого вам обязаны выдать на другой рейс билет, который будет отправлен в ближайшую неделю.

Если вы едите в поезде, который опаздывает более чем на час - вас должны обеспечить питьевой водой. Если поезд опаздывает более чем на два часа, вас обязательно должны снабдить ваучерами на обед, который можно использовать или на станции или прямо в поезде.

Денежная компенсация выдается в течении 1 года с момента поездки, и выплачивается она в течении месяца, после того как пассажир обратился за компенсацией.

Компенсация не предусмотрена правилами в двух случаях:

- если вас пересадили на другой поезд, который пришел с опозданием менее чем на час в пункт назначения

- если при приобретении билета вы знали о задержке рейса.